SUS amplia teleatendimento para 100 mil pacientes por mês contra vício em apostas
Serviço pelo app Meu SUS Digital é porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial; capacidade subiu após demanda
SUS ampliou para até 100 mil teleatendimentos mensais voltados a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online.
O atendimento é oferecido pelo aplicativo Meu SUS Digital e funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial.
O serviço começou em março com média de 600 atendimentos por mês; o Ministério da Saúde aumentou a capacidade diante da procura.
O atendimento é remoto, sigiloso e realizado por profissionais de saúde; a ferramenta foi desenvolvida em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Dados do governo apontam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas; em 35% dos casos o motivo informado foi perda de controle sobre as apostas.
Entre os sinais de alerta estão dificuldade para parar de jogar, mudanças no sono e no humor, ansiedade, mentiras sobre apostas, prejuízos nas relações pessoais e profissionais e comprometimento do orçamento familiar.
O ministério também lista fatores de risco: facilidade de acesso às plataformas, busca por alívio emocional, impulsividade, isolamento social e exposição precoce às apostas.
100 mil — capacidade máxima de teleatendimentos mensais
600 — média de atendimentos mensais em março
1 milhão — pedidos de autoexclusão de CPF
35% — parcela que informou perda de controle como motivo